‘스노브 효과’란?
스노브(Snob)는 소위 속물을 뜻합니다. 스노브 효과는 특정 제품에 대한 소비가 증가하게 되면 그 제품의 수요가 줄어드는 현상을 일컫는데 마케팅 전략에서도 널리 사용되는 중요한 개념 중 하나입니다.
‘난 남들과 달라’로 표현될 수 있는데요. 즉, 타인과의 차별화를 위해 제한된 수요나 접근성, 높은 가격 등이 있는 상품이나 서비스를 소비하는 형태를 말합니다.
경제 불황이 이어져도 프리미엄 제품을 취급하는 곳은 성황을 이루는 현상 등이 스노브 효과의 한 형태라 할 수 있습니다.
비슷한 말로는 우아한 백로처럼 남들과 다르게 보이려는 심리를 반영한다는 백로 효과가 있고, 반대되는 말로는 유행에 따라가게 되는 편승 효과(밴드웨건 효과)가 있습니다. (참고 : 밴드웨건 효과, 충동구매로 이끄는 최적의 마케팅)
스노브 효과를 활용한 성공적인 마케팅 사례
스노브 효과를 활용한 마케팅 전략은 제한된 수의 제품 출시, 독점적인 이벤트나 멤버십 프로그램 제공, 특별한 혜택이나 경품 제공 등 다양한 방식으로 구현될 수 있습니다.
이러한 전략은 고객들에게 특별함과 독특함을 제공함으로써 브랜드의 이미지와 가치를 높이고, 소비자들의 관심과 참여를 유도하는 효과를 얻을 수 있습니다.
모나미 50주년 한정판
출처 : 모나미몰
모나미는 2014년에 출시 50주년을 기념하여 ‘모나미 153 리미티드 1.0 블랙’ 제품을 1만 개 한정으로 판매하였습니다. 이 제품은 모나미 펜의 인기 시리즈 중 하나인 ‘모나미 153’의 특별한 버전으로 제작되었으며, 리미티드 블랙은 독특한 디자인과 특별한 소재로 제작되어 일반적인 모나미 153 펜과는 차별화되는 제품입니다. 가격은 약 2만 원으로, 기존 모나미 펜의 가격인 200~300원에 비해 100배에 달하는 가격에 판매되었습니다.
이 한정판 제품은 온라인 판매 물량이 조기에 매진되었으며, 출시 후 중고거래 커뮤니티에서는 5~10만 원의 가격대로 거래되기도 하였습니다.
‘저렴한 볼펜’이라는 인식을 넘어서 모나미의 브랜드 이미지를 강화하는 데 성공할 수 있었던 사례입니다.
나이키 에어조던 한정판
출처 : 나이키몰
나이키(Nike)는 스노브 효과를 활용하여 브랜드 충성도와 고정 고객을 잘 유지하며 성공적인 마케팅을 수행한 사례 중 하나입니다.
나이키의 대표적인 마케팅 사례는 ‘에어 조던’시리즈입니다. 에어 조던은 농구선수 마이클 조던과의 협업으로 탄생한 신발 시리즈로, 많은 팬과 운동인들 사이에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 나이키는 에어 조던 시리즈를 고가의 제품으로 위치시켜 스노브 효과를 유도했습니다.
나이키는 에어 조던 제품을 제한된 수량으로 출시하고, 광고 및 마케팅 활동을 통해 그 독특한 디자인과 우수한 성능을 강조했습니다. 이로 인해 에어 조던은 한정판으로 인식되고, 일부 소비자들은 특별한 제품을 소유하고 있다는 자부심을 느껴 구매 욕구를 높였습니다.
선착순으로 판매한 나이키 골프화 ‘에어 조던 1 로우 G’의 판매가는 17만 9000원이었지만, 워낙 적은 수량 탓에 3.5배 가격 수준으로 재판매되기도 하였죠.
인디병? 홍대병?
지구에서 생존하는 모든 종들이 생물 다양성을 유지하기 위해 다양한 형태와 특성을 가지고 있듯이 인간도 다양성을 추구하며 개성을 발견하려는 본능적인 욕구가 있습니다.
스노브 효과는 다른 사람들과 구별되고 싶어 하는 욕구가 소비 행동으로 나타나는 현상입니다. 이를 이해하면 우리 주변에서 발생하는 다양한 소비 행위들도 당연하다는 듯이 이해가 되곤 합니다.
인디병이나 홍대병은 이와 관련된 용어로 사용될 수도 있습니다. ‘병’이라는 단어가 붙어서 부정적인 이미지를 가지고 있지만, 사실상 다른 사람들과 차별화되고자 하는 개성을 표현하고자 하는 마음이 담겨 있을 뿐입니다.
이러한 행위를 일부러 비난하거나 깎아내릴 필요는 없는 것 같습니다. 사실 우리는 모두 다 스노브(Snob)이니까요.